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Wenn’s ums Geld geht, zeigt sich der Charakter. Unserer ist typisch nord­deutsch. Mit Ecken und Kanten und dem Herzen am rechten Fleck. Wie unsere Kunden und die Menschen aus dem Herzogtum. Diese Nähe verbindet. Als Lebens­begleiter haben wir die passende Finanz­lösung für jede Lebens­situation und beraten unsere Kunden ganz­heitlich. Mit rund 500 engagierten Mitar­beitern (*gn) und 30 Auszu­bildenden (*gn) sind wir einer der größten Arbeit­geber und Ausbilder im Kreis. Wir leben hier nicht nur, sondern „sünd hier ok to huus“.

Kommen Sie an Bord und unterstützen Sie uns – zunächst befristet für einen Zeitraum von 2 Jahren – als

Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) in der stationären oder telefonischen Serviceberatung

in unseren Filialen im Nordkreis oder unserer DirektFiliale am Standort Schwarzenbek.

Wir bieten Ihnen ein aus­führliches Einarbei­tungs­programm, das Ihnen einen ersten Eindruck vom Bank­geschäft ver­mittelt. In unseren Filialen er­weitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähig­keiten, unter­stützt durch Seminare, Web Based Trainings und Ihre Mannschaft vor Ort.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Als Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) im Kunden­service sind Sie der erste Ansprech­partner (*gn) unserer Kunden in der Filiale vor Ort oder für tele­fonische Anfragen in unserer DirektFiliale.
  • Zusätzlich sind Sie für die Akquisi­tion neuer Kunden in der jewei­ligen Region verant­wortlich.
  • Als Persönlichkeit begeistern Sie unsere Kunden mit einem Lächeln vom Leistungs­angebot unserer Sparkasse.
  • Sie binden unser digi­tales Angebot in den Kunden­dialog ein, setzen Kampagnen zur Kunden­gewinnung um und bear­beiten Service­anfragen.
  • Sie erkennen weiteren Bedarf unserer Kunden und ver­mitteln den Kontakt zum Ansprech­partner (*gn) in unserem Haus.

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung in einer Vertriebs- oder Serviceeinheit (z. B. in der Finanz­dienst­leistungs­branche, im Hotel- bzw. Gastro­nomie­gewerbe, Büromanagement oder im Einzel­handel)
  • Stark ausgeprägtes Service- und Dienstleis­tungs­ver­ständnis und Spaß am Umgang mit Kunden
  • Spaß an digitalen Service­angeboten, z. B. Online-Banking
  • Bereitschaft, Neues zu erlernen
  • Durch Ihr souveränes Auftreten, Ihre Kommuni­kations­stärke und Ihre Kunden­orientie­rung verstärken Sie unsere Mann­schaft optimal
  • Zusätzlich in der tele­fonischen Service­beratung:  
    • Bereitschaft zur Schicht­arbeit zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
    • Erste Erfahrungen in der Tele­fonie sind wünschens­wert, aber keine Voraus­set­zung

Womit überzeugen wir Sie?

  • Ein dyna­misches und sympa­thisches Team
  • Ver­gütung nach TVöD-S, ein­schließlich Spar­kassen-Sonder­zahlung
  • Fortbildungs- und Aufstiegs­möglich­keiten
  • 32 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Alters­vorsorge
  • Variable Arbeits­zeiten für eine positive Work-Life-Balance
  • Kostenfreie Notfall­betreuung Ihrer Kinder
  • JobRad-Leasing im Rahmen der Entgelt­umwandlung
  • Und vieles mehr ...

Bei Fragen zum Auf­gaben­gebiet wenden Sie sich gern an unseren Leiter Service­bank, Herrn Kevin Jovanovic (Tel. 04541/881 21 912), oder unsere Gruppen­leiterin DirektFiliale, Sarah Behrendt (Tel. 01520/9778029).

Neugierig geworden? Zeigen wir zusammen klare Kante!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Angabe, für welche der beiden Serviceeinheiten Sie sich bewerben möchten oder ob ein Einsatz in beiden Einheiten Ihr Interesse geweckt hat.

*gn = geschlechtsneutral